家具行業高層管理實務訓練專題講座(ppt 177頁)

家具行業高層管理實務訓練專題講座目錄：
一、認識管理的內涵
五、項目管理技術
三、企業價值的管理（VBM）
四、組織績效管理—平衡記分卡
五、項目管理技術

家具行業高層管理實務訓練專題講座內容提要：
明確你主管的是什麼？
主管是勞心而非勞力者
主管是人才而非人手
主管不是當官
主管是既管又理的人
主管是負責單位業績成敗的人
……

了解自己的員工：
望：觀察員工的工作；
問：麵對麵交談提問了解員工對工作的認知程度以及內心世界；
聞：聽員工分析工作和改善工作的計劃；
切：接觸員工的工作，並提出自己的參考意見。
……

督導的五個技巧：
把握時機提出討論；
直率地指出問題；
主動地向對方說明談話的原因；
緊扣主題，隻講你讚成的事情；
有人情味。

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