醫療行業企業目標管理與實務訓練(ppt 122頁)

醫療行業企業目標管理與實務訓練目錄：
第一單元：什麼是管理？
第二單元：目標管理

醫療行業企業目標管理與實務訓練內容提要：
管理發展的三個階段：
1）強權管理（能人管理、人治）：通過個人權力實施管理
2）角色管理（製度管理、法製）：通過組織進行角色分工，各崗位角色擁有適度的管理職權及相應的職責和義務。責權利三者之間的平衡是靠組織製度來約束和保證的。
3)民主管理（文化管理、無為而治）：通過認同共同的價值觀念之後，讓人們自己約束自己，沒有明顯的外在強製。
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品牌的三個層次：
信息——品牌承載一些基本的產品信息——品牌的初級階段——信息濃縮功能
信任——品牌通過傳達對消費者的關心、尊重和長期一致的品質形象，獲取消費者對品牌特殊的信任！
信仰——品牌成為消費者生活的一部分，成為消費者生活方式的代言人！品牌體現消費者的生活態度、表達消費者的價值觀——對人生、生活、工作、家庭的態度！
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企業文化：企業在長期經營發展過程中形成的一整套為絕大多數員工
認同並自覺遵守的的價值觀念、存在哲學和行為方式。
核心層：核心價值觀念——對人及人性的根本看法，人的本性，人的價
值、尊嚴、權力、地位的有無及其依據和來源。
對人和事的是非、善惡、美醜、真假的判斷標準。
理念層：經營哲學、經營理念、經營宗旨、企業精神等
實體層：規章製度、員工行為方式和習慣、經營方式、管理風格等
表象層：視覺識別係統、廣告傳播、故事傳說等。

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