飲食行業企業能力素質模型專題溝通(ppt 42頁)

飲食行業企業能力素質模型專題溝通目錄：
1.能力素質模型的目的
2.能力素質模型庫構建
3.能力素質模型在崗位中的應用
4.能力素質模型在全員績效管理中的應用
5.能力素質模型實施後的管理措施

飲食行業企業能力素質模型專題溝通內容提要：
能力素質（Competence）的定義：
（1）是知識、技能及職業素養的整合；（2）與績效有關聯；（3）這些因素的整合引出的是可觀察的和可測量的行為；（4）並且是可以通過培訓等手段得以提高
知識：指員工為了順利完成自己的工作所理解的東西，如專業知識、技術知識或商業知識等，它包括員工通過學習、以往的經驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法。
技能：指員工為實現工作目標、有效地利用自己掌握的知識而需要的技巧。能力是可以通過重複性的培訓或其他形式的體驗來逐步建立
職業素養：是指組織在員工個人素質方麵的要求。職業素養是可以被教授、被學習或被加強的。
……

能力素質模型的定義：
能力素質模型是將這些能力素質按內容、按角色或是按崗位有機的組合在一起。可廣泛運用於18新利真人网 管理的各項業務中，如：員工招聘、員工發展、績效管理以及薪酬管理等。
並且由於能力素質需要在日常行為中得以體現，才能為企業帶來價值。所以在模型中對於每項能力素質都定義了相應的關鍵行為作為參考來判斷能力素質的掌握程度。
行為的定義：
人們感受、思維和行動的方式。在能力素質模型中，行為代表能夠表現能力素質的一係列可觀察的行動
……

能力素質設計－員工專業能力素質的詳細設計步驟：
專業能力素質一般是考慮公司運營所需職能來確定的。詳細設計步驟為：1. 考慮履行這些職能所需承擔的主要職責，2. 每項職責涵蓋的主要工作內容，3. 每項主要工作內容中體現的具體行為，4. 最終將這些具體的行為彙總形成相關能力素質的行為描述。

..............................