煙草行業工作流管理技術培訓(ppt 66頁)

煙草行業工作流管理技術培訓目錄：
一、工作流管理係統的產生背景
二、企業經營過程
三、工作流的基本概念
四、工作流管理係統
五、工作流管理技術的用途
六、工作流管理係統的實施戰略
七、工作流建模工具
八、工作流仿真工具
九、分布式工作流管理係統
十、 基於工作流模型為核心的集成化企業建模工具係統
十一、采用工作流管理的好處

煙草行業工作流管理技術培訓內容提要：
經營過程的定義：
“一個經營過程是為了實現企業某個經營目標的一個過程，它在部分或者全部組織機構和人員的參與下，利用企業資源（包括所需的處理設備、通信設備、計算機硬件、軟件等等），按照預先確定的規則，在參與者和組織機構之間進行文檔、信息、任務的傳遞和處理（包括經營決策），從而實現預定的經營目標”
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工作流概念起源：
起源於生產組織和辦公自動化領域。
針對日常工作中具有固定程序的活動提出的一個概念。
目的是通過將工作分解成定義良好的任務、角色，按照一定的規則和過程來執行這些任務並對它們進行監控，達到提高辦事效率、降低生產成本、提高企業生產經營管理水平和企業競爭力的目標。
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WFMC的工作流定義：
工作流是一類能夠完全或者部分自動執行的經營過程，它根據一係列過程規則，文檔、信息或任務能夠在不同的執行者之間進行傳遞與執行。
工作流管理係統是支持企業經營過程高效執行並監控其執行過程的計算機軟件係統。

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