通信行業KIP關鍵業務指標(ppt 54頁)

通信行業KIP關鍵業務指標目錄：
1、KPI影響著什麼
2、KPI的特點
3、KPI的運用
4、分組討論

通信行業KIP關鍵業務指標內容提要：
KPI的特點：
可達到/可計算的指標
可衡量業務的主要範圍
衡量達到目標的執行方法
……

營業所經理/主任的關鍵業務指標：
應收帳
設備管理
送貨效率
線路退貨率
101質量
以後的指標
……

設備管理：
管理每台現調機,自動販賣機或冰箱的月平均銷量
兩個主要因素:
達到保本點比例:達到保本點的設備台數(A)/總設備台數(B)
保本點簡單計算:(每年(五年)折舊額+每 年維護 費)/(1-稅率)X單位GDC
分渠道的銷量--資源投入至最有回報的售點
用途:考核設備投資回報的能力

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