煙草行業的績效分析與顧問診斷(ppt 176頁)

煙草行業的績效分析與顧問診斷目錄：
1、基礎觀念
2、診斷及項目推動十大流程

煙草行業的績效分析與顧問診斷內容提要：
顧問扮演的角色：
企業改善需求分析者
談判者
發證者
麵談者
反饋專家
討論促進者Facilitator
說明者
評量者
組織協助者
項目項目設計者
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協同顧問協議書：
顧問與企業關係是50/50
雙方同意:
協同合作帶動成功
投入更多時間完成工作
協同工作內容: 分析、計劃、執行和評量成果
雙方共同控製進度
顧問是老師也是學生
資源分配(時間、經費和人員)由雙方共同決定
……

平衡計分卡設計展開程序：
確認關鍵成功因素
找出績效指標
設定績效目標
展開至部門
在部門內設定目標

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