論零售行業績效發展係統(ppt 60頁)

論零售行業績效發展係統目錄：
1、績效發展係統的宗旨與目標
2、績效發展係統的主要架構
3、工作計劃的協議
4、在職教導
5、年度績效麵談
6、追蹤行動

論零售行業績效發展係統內容提要：
可衡量的工作目標須設定如下:
提供正確的努力方向
幫助他們集中精力
激勵士氣
幫助衡量和監督績效
提示業務重點及方向
……

在每一個績效年開始之際，由工作者和直屬經理共同同意完成的工作計劃目標須記錄在“工作計劃目標表格”上。表格正本須由工作者保管，副本由直屬經理保管，另有一份副本呈交給公司人事部門。
……

安排麵談時,經理必須注意：
把會談的時間選在：經理和工作者對此次會談的注意
力都很集中時；有充裕的時間討論。
把會談的地點選在：隱秘、完全不受幹擾之處；經理
和工作者可以麵對麵，舒服地坐著的地方。
遵照約定的時間進行麵談，否則下屬會錯誤認為會談
不重要。

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