零售行業的績效分析與顧問診斷(ppt 176頁)

零售行業的績效分析與顧問診斷目錄：
1、基礎觀念
2、診斷及項目推動十大流程

零售行業的績效分析與顧問診斷內容提要：
模擬企業：
貴組選擇一名組員公司做模擬企業，供練習用，所提供數據不必完全真實。
其它組員分成三類:
組長: 首席顧問
觀察員:由一名組員擔任，協助講師搜集信息及觀察各
組活動進行程序是否依要求進行
業務經理:由一名組員擔任，執行業務規劃及執行角色
顧問群: 其它組員擔任顧問角色
基本資料調查: (附表Fb002)
……

顧問扮演的角色：
企業改善需求分析者
談判者
發證者
麵談者
反饋專家
討論促進者Facilitator
說明者
評量者
組織協助者
項目項目設計者
……

協同顧問協議書：
顧問與企業關係是50/50
雙方同意:
協同合作帶動成功
投入更多時間完成工作
協同工作內容: 分析、計劃、執行和評量成果
雙方共同控製進度
顧問是老師也是學生
資源分配(時間、經費和人員)由雙方共同決定
項目所需信息由雙方討論後提出需求
雙方應進行必要且有效溝通
推動程序應由雙方共同參與

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