零售行業績效管理概念與思路(ppt 78頁)

零售行業績效管理概念與思路目錄：
1、績效管理概念
2、績效管理思路
3、個人績效考評指標和尺度
4、個人績效考評模型與方法
5、基於組織的績效考評指標
6、基於組織的績效考評方法

零售行業績效管理概念與思路內容提要：
請回答下述概念的區別與聯係：
績效——業績
任務績效——周邊績效
績效考核——績效評價——績效考評
績效考評——績效考評設計——績效考評實施
考核指標——評價指標——績效指標
考核指標——考核尺度——考核模型
評價指標——評價尺度
績效指標——經濟指標
績效考評——目標管理
績效考評——計劃管理
績效考評——報酬管理
績效考評——績效管理
……

績效評價和其它概念的關係：
績效評價與目標管理
目標管理的目標是績效評價的依據
績效評價與計劃管理
計劃指標是績效評價指標的來源。
績效評價與報酬管理
報酬依據績效，但報酬不單純依據績效
績效評價不僅為了報酬，還在於行為改善
績效指標與經濟指標
績效指標包括經濟指標，但不惟經濟指標
經濟指標為定量數據，績效指標可以有定性數據
……

個人績效考評指標：
基於作業的績效考評指標
（1）業績：質量、數量
（2）態度：出勤、熱情、責任感
（3）能力：業務能力、創造性、獨立性
（4）合作：互動效應
基於教師的績效考評指標示例
業績：教學工作量、教學效果
態度：出勤率、教學態度、教書育人
能力：專業能力、教學創新、課程難度
合作：教研室管理、帶新教師、幫助其他教師

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