煙草行業的績效管理工作坊(ppt 36頁)

煙草行業的績效管理工作坊目錄：
1、什麼是績效管理
2、績效管理對組織成功的意義
3、績效管理成功的組織因素
4、績效管理的基本流程
5、傳統的績效管理方式
6、平衡計分卡（宏觀層麵）
7、員工考核目標（微觀層麵）

煙草行業的績效管理工作坊內容提要：
目標明確的過程管理/溝通管理！
除非我們知道我們要去哪裏，否則風會把我們吹到任何地方！
除非我們標明前行的路徑和裏程碑，否則不會有人會長久地跟隨我們！
除非我們能夠持續不斷地跟進員工的目標完成進度，並對有差距的績效水平予以資源支持和建設性輔導，否則我們會發現我們始終站在原地，不久競爭對手和快速進步的時代就將我們遠遠地拋在馬路邊上！
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傳統的績效指標設定方式：
績效衡量指標沒有和公司的戰略目標和核心成功因素相互掛鉤。
績效管理的重點僅僅局限於財務成果，並沒有考慮如何評估導致結果的流程是否運作良好。
部門的績效目標與公司層麵的績效目標缺乏一致性 (隻有5%的員工了解公司層麵的戰略目標)。
績效管理數據沒有帶動公司必要的行動。
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平衡計分卡提供了一個使源於組織戰略的各種衡量指標一體化的 框架。各種職能性的專業化必須融入到對客戶有求必應的過程中來，最大化地減少職能偏見和職能本位所帶來的方向衝突。
在保留財務衡量指標的同時，引進了未來財務成功的驅動要素。這些因素源於戰略向著具體目標和衡量方法的明確而嚴謹的轉變。

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