汽車行業績效管理體係的設計(ppt 72頁)

汽車行業績效管理體係的設計目錄：
第一部分業績管理體係的意義
第二部分建立業績管理體係的準備工作
第三部分業績計劃的製定

汽車行業績效管理體係的設計內容提要：
明確了解組織結構及部門工作使命：
從組織機構圖中獲得哪些信息
在了解組織結構的過程中應該注意哪些問題
上下級關係的對應
責權是否一致
職能的重疊與空白
……

關鍵業績指標：
基於對公司戰略目標的分解，並隨公司
戰略的演化而被修正
是能有效反映關鍵業績驅動因素的變化的衡量參數
是對業績結果中可、影響部分的衡量
是對關鍵重點經營行動的反映，而不是對所有操作過程的反映
是由高層領導決定並被考核者認同的，在組織橫向和縱向保持一致性
……

工作目標設計的原則：
質量：滿意率、差錯率
數量：完成數量
及時性：在什麼時間內完成什麼、回應的時間
費用：絕對值、降低率

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