醫院文化建設和管理創新講課幻燈(ppt 43頁)

一、醫院文化的基本知識
（一）醫院文化在哪裏？
1、醫院文化存在於醫院發展過程中，醫院的文化存在於醫院一切醫務行為的全過程中；
2、每一位醫院員工的工作態度、工作或服務、職業行為、習慣等體現或反映醫院的文化理念和建設成效；
3、以醫療、護理、谘詢、藥品生產或成藥加工等服務醫院，其品牌的背後是“規範+創新+文化”；
4、醫院也是一種特殊的企業，企業在建設企業文化時的誤區，在醫院也有不同程度的表現：

（二）醫院或企業文化建設時的常見誤區
1、以為CI就是企業文化，找廣告公司的人員設計CI，CI中體現的理念活意識讓員工感覺不到力量，企業如果從CI開始進行企業文化建設，其成效一般都是不理想的；
2、以為文藝活動就是企業文化，文藝活動隻是企業文化中的一個方麵；
3、以為企業文化工作就是企業宣傳、政工部門的事情；領導和員工如果覺得企業的企業文化工作不好，責任就是宣傳、政工部門的事情；
4、企業文化搞成運動，一陣風，一時熱；
5、企業文化的表現形式停留在標語化、口號化；
6、企業文化和管理製度、營銷活動和品牌形象推廣和提升沒有私毫關係，形成“兩張皮”的現象；

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