論零售行業績效考核與經營策略的關係(ppt 33頁)

論零售行業績效考核與經營策略的關係目錄：
1、適度計劃
2、高度授權
3、嚴密控製
4、為什麼組織需要合理化的目標體係
5、人事部門一般的行動方案內容
6、財務部門一般的行動方案內容
7、目標體係之運作
8、目標體係的管理效益
9、目標體係與績效考核
10、MBO――目標管理
11、……

論零售行業績效考核與經營策略的關係內容提要：
高度授權：
是指各層次的主管籍管理組織、督導功能，將策略化目標體係所涉及的工作分配給下屬時，也將相關執行活動所需各種決策、協調、資源運用等職權充分授予下屬，以協助他們發揮主動精神，順利達成整體目標。
……

目標體係的管理效益：
上層主管可以隨時了解任何一位下屬主管人員的目標體係，進行考核其工作績效；
若應用電腦係統，在公司內任何工作或事情出現問題時，此目標體係可以隨時提供一些警戒訊息。
使主管擺脫績效考核時的主觀因素影響。
……

主管指引：
如何決定關鍵目標；
如何決定工作要項（參考職務說明書、工作研究、員工最近的工作表現）；
如何做績效摘要（即如何對照標準檢討，如何記錄關鍵事件）；
如何填寫考核表；
如何觀察工作績效；
評估時經常出現的錯誤；
如何進行麵談；

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