零售行業績效考評的方法與實踐(ppt 38頁)

零售行業績效考評的方法與實踐目錄：
1 績效考評的性質
2 績效考評的方法
3 績效考評的實踐

零售行業績效考評的方法與實踐內容提要：
績效考評的作用：
1、將員工工作活動與組織戰略目標相聯係；
2、為組織對員工做出的管理決策提供有效信息：
薪資報酬、升降調配、保留解雇等；
3、對員工進行進一步開發的依據。
……

績效考評的原則：
1、全麵性與合理性
2、統一性與具體性
3、實用性與操作性
4、係統性與規範性
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考評方法分類：
1、比較法：排序法、強製分布法、配對比較法
2、特性法：標尺評價法、混合標準尺度法
3、行為法：關鍵事件法、行為錨定等級評價法、行為觀察評價法、評價中心法
4、結果法：目標管理（MBO）、關鍵業績指標法（KPI）

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