醫療行業企業結果績效管理(ppt 107頁)

醫療行業企業結果績效管理目錄：
1、績效管理基本程序
2、績效管理係統的有效運行

醫療行業企業結果績效管理內容提要：
不同緯度評價的優缺點：
360度反饋評價具有全麵性的特征，評價者來自於不同層麵的群體，對被評價者的了解更深入、更全麵，得到的信息更準確。但是360度反饋評價應當是以勝任特征模型為依據，使用範圍有限，更多的應用於素質測評，不能替代業績評價。
上級直接考評中，管理人員對被考評者承擔直接的領導、管理和監督責任，對下屬是否達到預定的績效目標等實際情況比較熟悉了解，能夠客觀地進行考評，所以，業績考評一般以上級主管考評為主。
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業績考核與素質考核的區別：
“素質考核”與“業績考核”要先分後合；
“業績”本身是客觀的東西，隻適合“考核”，不適合“考評”；
“業績”與“素質”評價的周期不同；
“業績”考核與“素質”考評混於一處，也使被考核者無法了解自己得分、失分於何處，從而不利其改進工作、改正缺點。
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綜合平衡記分卡的核心思想是通過財務、客戶、內部經營過程、學習與成長四個方麵指標之間相互驅動的因果關係實現績效考核-績效改進以及戰略實施-戰略修正的目標。即一方麵通過財務指標保持對組織短期業績的關注；另一方麵通過員工學習、信息技術的運用與產品、服務的創新提高客戶的滿意度，共同驅動組織未來的財務績效，展示組織的戰略軌跡。

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