煙草行業績效考評的方法與實踐(ppt 38頁)

煙草行業績效考評的方法與實踐目錄：
1 績效考評的性質
2 績效考評的方法
3 績效考評的實踐

煙草行業績效考評的方法與實踐內容提要：
績效考評是以工作目標為導向，以工作標準為依據，對員工行為及其結果的綜合管理，目的是確認員工的工作成就，改進工作方式，獎優罰劣，提高工作效率和經營效益。
注意：進行績效考評，不能僅僅著眼於對員工已有成績的測量和認可，而且要著眼於激勵和幫助員工未來更好地工作。因此，肯定成績、提出不足、分析原因，改進工作是績效考評中相互聯係的不同環節。
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考評方法分類：
1、比較法：排序法、強製分布法、配對比較法
2、特性法：標尺評價法、混合標準尺度法
3、行為法：關鍵事件法、行為錨定等級評價法、
行為觀察評價法、評價中心法
4、結果法：目標管理（MBO）、關鍵業績指標法（KPI）
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關鍵業績指標法包含如下程序：
（1）由績效管理部門將企業的整體目標及各個部門的目標傳達給相關員工。
（2）各部門將自己的工作目標分解為更詳細的子項目。進行分解時，可以運用魚骨圖分析法，盡可能將每一個項目內容都指標化、具體化。
（3）對關鍵業績指標進行規範定義
（4）根據企業績效考評製度及有關規定，由各相應權限部門進行考核，得出考評結果。

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