醫療行業群體行為的基礎培訓(ppt 62頁)

醫療行業群體行為的基礎培訓目錄：
一、群體概述
二、群體行為的靜態研究
三、群體行為的動態研究
四、群體中的人際關係

醫療行業群體行為的基礎培訓內容提要：
群體的定義與分類：
群體的定義：
為了實現某個特定目標，兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的個體的組合。
群體的特征：
群體成員之間有經常的頻繁的相互作用；
群體成員都認為他們是本群體中的一員；
其他人也認為他們屬於同一群體；
群體有成員有共同遵守的規範；
群體的存在是為了應付外界環境的挑戰。
……

正式群體： 由組織結構確定的、職務分配很明確的群體。
（1）命令型群體：由組織結構規定，由直接向某個主管人員報告工作的下屬組成。
（2）任務型群體：指為完成一項工作任務而在一起工作的人所組成的群體。
非正式群體：
即沒有正式結構，也不是由組織確定，以個人之間的好感、喜愛或共同興趣為基礎而構成的群體。
（1）利益型群體：為了實現一個共同關心的目標而組成的群體。
（2）友誼型群體：基於成員的共同特點而形成的群體。
……

階段模型：
（1）形成階段。群體的目的、結構、領導都不明確，群體成員各自摸索群體可以接受的行為規範。
（2）震蕩階段。群體成員接受了群體的存在，但對群體加給他們的約束，仍予以抵製，對於誰可以控製這個群體，還存在爭議。
（3）規範化階段。成員之間開始形成親密的關係，群體開始便顯出一定的凝聚力。
（4）執行任務階段。群體結構已經開始充分發揮作用，並已被群體成員完全接受，群體成員的注意力已從試圖相互認識和理解轉移到完成手頭的任務。
（5）終止階段。

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