零售行業的績效評估理論與實踐(ppt 118頁)

零售行業的績效評估理論與實踐目錄：
1、績效評估的意義和作用
2、績效管理包含內容
3、績效評估的實踐意義
4、績效評估與職工的發展
5、績效評估與單位的管理
6、以特質為基礎的評估的不足
7、以行為為基礎的評估
8、以結果為基礎的評估存在的不足
9、良好績效評估係統應具有的要求和指標
10、績效評估的方法
11、……

零售行業的績效評估理論與實踐內容提要：
績效管理包含內容：
定義績效
協商績效
測量績效
反饋和指導
……

績效評估與職工的發展：
強化和維持績效
改進績效
決定職業發展目標
決定培訓績效
……

以結果為基礎的評估存在的不足：
實用性問題
這種評估有可能造成在職工心目中造成“隻要結果,不擇手段”的錯誤觀念
不利於職工的發展

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