零售行業績效評估與管理培訓講義(ppt 73頁)

零售行業績效評估與管理培訓講義目錄：
第一 績效為何需要合作
第二 績效合約的優點
第三 發展績效目標
第四 建立承諾
第五 績效評估的準備工作
第六 有效的績效評估

零售行業績效評估與管理培訓講義內容提要：
績效合約的優點：
從你與員工兩方麵來看待工作的特殊機會；
達成一致需求和確立優先需求的方法；
認可持續專注於目標的形式；
為員工提供了解公司“藍圖”及更好地理解公司發展變化的機會；
更加明確地認識亟待解決的問題或阻礙因素；
明確行為責任的手續（誰將何時做什麼）
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活動----評估員工為達到預期成效所從事活動的成功性和時機選擇，改善現有活動，必要時引入新形式。
分享評估結果----讓員工通過分享評估的結果來了解他們自身的工作狀況，進而要求員工以參與到改進評估程度及體係的活動中來。
為了消除有關確立切實目標的分歧，最好的辦法是提前決定如何評估工作進展。此類指標最好是從質量、數量、時間和成本等四個方麵來描述。
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員工自我評估所需回答的問題：
思維激發：
我工作所需關健的能力是什麼？我具備的能力到了哪一步？
就我的工作而言，我最喜歡哪一點？最不喜歡哪一點？
在績效合約期間，我具體的成就是什麼？
我沒有實現哪個目標？
我的主管如何幫助我把工作做得更好？

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