服裝行業建立業績管理體係的意義與流程(ppt 134頁)

服裝行業建立業績管理體係的意義與流程目錄：
1、建立業績管理體係的意義和目的
2、建立業績管理體係的準備工作
3、業績管理的流程

服裝行業建立業績管理體係的意義與流程內容提要：
在建立業績管理體係前應首先決定的問題：
業績考核的形式
對中高層管理人員簽署業績合同
其下人員不簽署正式合同，但都有與工作崗位相符的具
體的業績考核依據
業績考核的工具
盡可能使用可量化的關鍵業績指標
職能部門可增加工作目標設定來衡量難以量化的工作效果
……

關鍵業績指標：
是對公司戰略目標的分解，並隨公司戰略的演化而被修正
是能有效反映關鍵業績驅動因素的變化的衡量參數
關鍵業績指標分定量指標和定性指標兩大部分。其中定量指標部分包括效益類指標、營運類指標和組織類指標。定性類指標包括與業務發展戰略相一致的軟性參數等，如工作目標完成效果等
是對關鍵重點經營行動的反映，而不是對所有操作過程的反映
是由高層領導決定並被考核者認同的
……

選擇營運類指標時應考慮的問題：
反映崗位獨特的工作成果
盡量體現出部門的主要年度目標，數量不應過多
特別考慮確定目標值時的難易程度，保證其可行性
可能通過崗位主管詳細訪談得出，但應突破崗位主管的個人局限性

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