通信行業績效管理培訓講座(ppt 94頁)

通信行業績效管理培訓講座目錄：
1、績效管理的流程
2、績效管理在18新利真人网 管理中的關係
3、績效管理控製
4、時間管理與授權
5、績效管理周期重點
6、績效管理的目的
7、如何將KSF轉變為KPI
8、指標分析---財務緯度的各項指標
9、確定評價指標
10、績效管理：目標設定ObjectiveSetting
11、目標設定竅門
12、……

通信行業績效管理培訓講座內容提要：
什麼是目標：
目標是指在今後一定時間裏所要產出的結果
目標描述要說明：
目標是什麼？
完成每項目標相應的行動計劃
怎樣衡量產出的結果？
目標完成的時間
……

設定合理目標的基礎：
工作表現數據
收集事實、相關數據(曆史數據延伸法)
調查現狀及發展方向(Benchmark最佳實務比較研究)
3. 預測和假設
1)預測和估計將要發生及時可能發生的事情
2)研究和預測
3)依據公司戰略
SMART衡量法
……

確立目標時注意：
目標是否配合整體政策(將個體目標和組織目標聯係起來)
目標是否真實可行
目標是否明確介定(目標具體)
目標是否易於衡量(如不能量化，至少將所要結果描述清楚，可核實)
目標是否隻包含單一變數
目標是否具有挑戰性
可根據衡量標準來定義目標
應具體明確完成目標的時間
目標應具有靈活性，隻要條件允許，就可以進行變更
目標應同時包括達到結果的行動計劃
目標應該具有優先性
潛在的問題與風險

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