飲食行業企業員工業績與員工發展管理(ppt 33頁)

飲食行業企業員工業績與員工發展管理目錄：
一、員工績效評估與職業發展
二、員工績效評估的方法
三、員工培訓與指導的模式
四、員工績效與發展的管理流程
五、領導者與績效管理
六、目前麵臨的一些問題及其解決

飲食行業企業員工業績與員工發展管理內容提要：
關鍵事件法：
關鍵事件：決定員工工作績效有效還是無效的關鍵行為
關鍵行為：細小但能說明員工做事特別有效或特別無效的事件
注意：隻述及具體的行為，而不籠統地評價員工的個性特質
目的：通過具體事件指出員工被組織所期望或不被期望的行為
……

員工績效與發展的管理流程：
目標和期望的交流——樹立一流的標準
積極觀察和記錄日常行為
日常行為的評估和鑒定
指導與培養
……

積極觀察和記錄日常行為：
建立具有可觀察性和可測量的行為指標
強化上下級之間的彼此了解
管理者以走動形式進行管理
對正在發生的好的行為予以及時的肯定
善於傾聽員工意見和建議
善於提出問題。

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