通信行業的傑出主管管理實務(ppt 85頁)

通信行業的傑出主管管理實務目錄：
一、管理的基礎　　
二、領導與管理
三、部屬的培育
四、互信機製的形成
五、問題分析與解決
六、開會與簡報技巧
七、時間管理
八、目標展開與績效評估

通信行業的傑出主管管理實務內容提要：
管理者主要工作內容：
1.承上：了解上司意圖，積極表現在管理活動上。
2.啟下：賦予屬員任務，塑造環境，啟發屬員能力/潛力。
3.計劃：安排、分派、說明、指導、分析、改善達成目標。
4.協調：EQ的發揮、讓參與人員樂於合作與支持。
5.報告：適時將過程與結果向主管報告，使其掌握狀況。
6.訓練：幹部得到屬員尊重的來源來自訓練。
……

千裏馬跑得快？
組織架構，要隨環境及公司規模而定期調整與修正。
組織在不同階段，需要不同的人才及不同的組合。
組織如未能隨時代而「變革」就好像千裏馬穿上「球　鞋」一樣無法快速奔馳。組織內各部門必定衝突不斷，內鬥不停，內耗公司資源。
……

培育部屬的四項基本方法：
1.以「教育」為主的指導培育法，主管直接將「知識」「技能」「態度」等事物傾囊教授，此乃最基本的栽培方法。
2.以「見習」為主的指導培育法，藉由觀察主管的處事風格、態度、行為去模仿學習，訓練思維模式。
3.以「體驗」為主的指導培育法，讓部屬實地參與工作的進行，藉由經驗的產生，達到，自我的成長。
4.以「動機」為主的指導培育法，成長的原動力來自於自我的學習，及本人的學習意願。

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