日化行業企業主管的核心管理技能培訓(ppt 65頁)

日化行業企業主管的核心管理技能培訓目錄：
一、主管的角色和能力發展
二、主管的管理和人際環境
三、管理的五項職能
四、主管的有效溝通技巧

日化行業企業主管的核心管理技能培訓內容提要：
績效管理:
一項由直接主管對屬下員工的工作表現所需作出的策劃、製定準則、分析、評估、反饋及改善、並以協議的形式來保證完成的過程。
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主管的有效溝通技巧：
肯尼迪機場的空難
高級管理人中花80%的時間用於不同的溝通
如果你不是一個有效的溝通者
你就不可能成為一名傑出的管理者
溝通能帶來個人和工作的更大滿足感
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太陽底下沒有不能溝通的事：
請永遠牢記：
無論我是否同意你的觀點，我都將尊重你，給予你說出它的權利，並且以你的觀點去理解它，同時將我的觀點更有效地與你交換。

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