零售行業考核主體的選擇與考核方法(ppt 49頁)

零售行業考核主體的選擇與考核方法目錄：
第一節考核指標的建立
第二節考核主體的選擇
第三節考核周期
第四節考核方法

零售行業考核主體的選擇與考核方法內容提要：
對行政部門：
1.總的來說，您對行政部門的工作滿意度為：
2.請分別評價您對行政部門以下方麵工作的滿意程度：
1）行政管理有關製度的健全程度
2）行政管理有關的工作流程的有序性
3）客戶服務意識
4）工作效率
……

對評價者的要求：
有足夠時間和機會觀察被考評者的工作情況
有能力將觀察結果轉化為有用信息
有能力提供真實的被考評者評價結果
……

比較法：
1 .排序法
簡單排序法
交替排序法
2．成對比較法
3．強製分布法
4．人物比較法

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