零售行業客戶經理的考核和激勵機製(ppt 45頁)

零售行業客戶經理的考核和激勵機製目錄：
1.客戶經理的激勵機製
2.客戶經理的薪酬管理
3.客戶經理約束機製
4.客戶經理績效考評
5.客戶經理考評與薪酬管理的基礎工作

零售行業客戶經理的考核和激勵機製內容提要：
激勵理論的發展：
1.泰羅的科學管理理論
“經濟人”假設 、刺激性報酬製度
2.行為科學理論
“社會人”假設、馬斯洛需求等級理論
3.雙因素理論
4.期望理論
5.綜合激勵理論
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現代商業銀行發展趨勢：
突出商業銀行經營集約化和人才集中化的趨勢
現代商業銀行的18新利真人网 管理
強調18新利真人网 為商業銀行的“第一資源”，人力資本為商業銀行的核心競爭力
（1）18新利真人网 與銀行業競爭
（2）18新利真人网 與銀行發展
（3）18新利真人网 與數字銀行（網上銀行）
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薪酬控製與調整：
1.薪酬預算
1.1薪酬預算兩大目標
合理控製員工流動率
有效影響員工行為
1.2薪酬預算實施要點
2薪酬控製
2.1薪酬控製含義及作用
2.2薪酬控製難點
2.3薪酬控製途徑

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