醫療企業主管的核心管理技能培訓(ppt 65頁)
醫療企業主管的核心管理技能培訓(ppt 65頁)內容簡介
醫療企業主管的核心管理技能培訓目錄:
一、主管的角色和能力發展
二、主管的管理和人際環境
三、管理的五項職能
四、主管的有效溝通技巧
醫療企業主管的核心管理技能培訓內容提要:
管理:運用各種資源去達成企業目標的過程。
“運用”的含義:
獲取:資源
調度:人與資源組合
利用:資源互補、最高效率
開發:提升員工技能
……
主管的自身角色:
學習者:技能比知道更重要
模範:言傳身教的榜樣
建設者:創造遊戲規則、支持者
教練:部屬的指導者、輔導員和導師
……
績效管理:
一項由直接主管對屬下員工的工作表現所需作出的策劃、製定準則、分析、評估、反饋及改善、並以協議的形式來保證完成的過程。
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