醫療企業終端導購管理培訓(ppt 37頁)

醫療企業終端導購管理培訓目錄：
一、導購原理介紹
二、產品展示與講解
三、高超的導購技藝

醫療企業終端導購管理培訓內容提要：
現場導購的重要性：
良好的促銷服務可以使顧客作到以下三點：“顧客重複購買、顧客相關購買、顧客推薦購買”
著名的銷售數字法則：1：8：25：1，即影響1名顧客，可以間接影響8名顧客，並使25名顧客產生購買意向，1名顧客達成購買行為。
如果你得罪了1名顧客，那麼也會帶來相應損失，而帶來的損失需要你付出2倍的努力來彌補。
……

商品陳列應注意六大要點：
1、充分利用既有的陳列空間，發揮最大效用和魅力，切忌讓它有中空或貨源不足的現象，以免競爭者乘虛而入。
2、陳列商品的所有規格，以便消費者視自己的需要選購；
3、係列商品集中陳列，目的是增加係列商品的陳列效果，使係列商品能一目了然地呈現在消費者麵前；
4、掌握顧客的移動路線，將重點產品盡量擺放在消費者經常走動的地方，如端架、靠近入口的轉角處等；
5、把產品放到顧客舉手可得的貨架位置上；
6、展品經常維護，除保持產品清潔外，還須隨時更換損壞品、瑕疵品和到期品。
……

產品講解操作要點：
邏輯性連貫性，
講解的越有條理越便於顧客理解、購買產品；
要有主題有切入點；
顧客的眼睛看到哪裏就從哪裏開始講起，
從顧客的興趣點著手，再到產品主題概念逐步講解，
切要有比較性。
要在顧客的頭腦中建立選擇的標準，要了解對手的產品，引導顧客去比較，建立我們的比較優勢。

..............................