飲食企業推銷員專業培訓手冊(ppt 54頁)

飲食企業推銷員專業培訓手冊目錄：
第一章：樹立正確的推銷心態
第二章：要讓客戶喜歡你
第三章：管理好你的時間
第四章：具有火一樣的熱情
第五章：學會用“心”去推銷
第六章：“說”的藝術
第七章：推銷員的心理戰術
第八章：遊刃有餘的技巧
第九章：推銷職場大練兵
第十章：推銷員如何避免失誤
第十二章：成功就這樣簡單
第十一章：通向財富的路

飲食企業推銷員專業培訓手冊內容提要：
克服訪問恐懼症的對策：
要有進取心，不斷地磨練自己、充實自己；要了解企業的理念；要有周密的銷售計劃和訪問準備，才能順利推進訪問的計劃；增進自己的身體健康，做一個成功的推銷員，健康的身體是必須的條件；每天要過著規律的生活；養成計劃必須實行的好習慣。
……

沒有放棄的原因，隻有挑戰的心態：
心情對行為的影響占有相當大的比重，隨著心情變化，結果時好時壞。
以樂觀、悲觀的態度看待事物，純屬人生觀的問題，無所謂孰好孰壞，但是在幹推銷這行時，則毫無疑問，樂觀者較易成功。
即使成功的概率很低，但隻要存在著可能，就要勇敢地接受挑戰。也隻有勇於接受挑戰，才會存在成功的可能性。倘若在一開始就放棄，勝利的號角絕不會為你響起。
……

推銷員如何接待顧客：
(1）謹守約定的時間——任何人都不喜歡等人，尤其是當對方認為他跟你一樣重要(甚或比你還重要)時，等候就更難以忍受。因此，如果你估計某人等你的時間可能超過5分鍾，你應該先出去向他表示歉意，解釋延誤的原因，最重要的是，保證你一定會盡快趕到，同時安排等候你的人能有杯咖啡或飲料或刊物好打發時間，也可以問問他是否需要打個電話或傳真，讓他有事可忙。
（2）在接到客人已經到達的通知時，應該親自到接待區迎接、問候來客，並且帶領他到你的辦公室。此時，讓客人先行是較合乎禮儀的做法，但如果由你走在前麵帶路，則較能節省時間又不至走錯地方。
（3）當訪客來到你的辦公室時，你應馬上站起來，由桌後走出，並伸出手與來人寒暄問候。你的行動表達出你很高興見到對方，並且視他為一個很重要的人物。

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