日化企業平衡計分卡架構分析(ppt 38頁)

日化企業平衡計分卡架構分析目錄：
一、平衡計分卡 Balanced Scorecard (BSC)
二、建構績效管理製度與平衡計分卡
三、執行的障礙與困難點
四、微軟平衡計分卡架構
五、Demo-Microsoft BSC Toolkit
六、Case Study
七、Q & A

日化企業平衡計分卡架構分析內容提要：
什麼是平衡計分卡BSC?
發展BSC是一連串由企業願景(Vision)展開至四個構麵之主要績效衡量指標之過程
四個構麵(Perspectives)
財務、顧客、內部流程、學習成長
策略主題(Strategic Theme)：長期而言，應完成的事項，貫穿四個構麵
策略目標(Strategic Objectives)：為達成組織之策略主題所定的短期目標
關鍵流程(Critical Process)：支持達成策略目標的的作業活動
主要績效指標(Key Performance Indicator, KPI)：策略目標進程或關鍵流程的衡量基礎，且必須是可數量化的
……

推行平衡計分卡所帶來之效益：
有效將策略聚焦
厘清達成經營目標之方法
經由上而下之溝通，將策略轉化為行動
厘清執行策略所需之關鍵信息
厘清部門間定位、工作職掌及連結關係
將策略轉化成各部門之工作語言
建立公司策略管理製度
……

Underlying Concepts：
一係列技術,工具與最佳實例的組成
讓企業使用熟悉的工具來加速BSC的建置
BSC 不是 software package, 而是可延伸的發展平台
整合現有係統與 BI 係統
彈性, 開放, 具發展空間的架構
時效性, 低成本, 可延展, 易管理。

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