日化企業如何為優異的績效而管理(ppt 61頁)

日化企業如何為優異的績效而管理目錄：
第一部分：績效管理
第二部分：績效評價
第三部分：績效改進考核

日化企業如何為優異的績效而管理內容提要：
什麼是績效管理：
績效管理是一種對公司的資源進行規劃、組織和使用，以達到某個目標並實現顧客期望的過程。
績效管理是一個持續交流過程，該過程是由員工和他或她的直接主管之間達成的協議來保證完成，並在協議中對下麵有關的問題有明確的要求和規定：期望員工完成的實質性的工作職責；員工的工作對公司實現目標的影響；以明確條款說明“工作完成得好”的含義；員工和主管之間應如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。
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績效計劃——可能是績效管理中最重要的構件。你和你的員工必須確定他/她要完成什麼工作職責，指明員工努力達到的目標。
持續溝通——經理和員工共同工作，以分享有關信息的過程。這些信息包括工作進展情況、潛在的障礙和問題、可能的解決問題的措施以及經理如何才能幫助員工等。
收集數據、觀察和做文檔的方法——績效管理和評價不能僅僅建立在意見、感覺和回憶之上，應該建立在事實和觀察結果之上。
績效評價方法
績效診斷和提高——管理績效的真正原因就是為了提高生產率和效率，是為了保證每個員工成功。診斷是經理同員工一起確定他/她成功或不成功的原因的方法。
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績效考核方法——排名法：
1、含義：
根據一些設定的評判尺度（例如銷售額、管理能力等）對員工進行相互比較，以確定某位員工是比他的同事好、相同還是差。
2、典型用法：
將需要進行評價的所有下屬名單列舉出來，然後將不是很熟悉因而無法對其進行評價的人的名字劃去；運用表格對下屬就某要素進行排名；再在剩下的下屬中挑出最好和最差的；依此類推。
3、忠告：最好永遠不要使用這種方法。

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