通信行業目標管理簡介(ppt 100頁)

通信行業目標管理簡介目錄：
一 國際管理趨勢和我國企業管理創新
二 目標管理簡介
三 目標管理的假設前提
四 目標管理的特征
五 目標管理的核心
六 管理層如何用心經營“目標管理”

通信行業目標管理簡介內容提要：
在目標管理的培訓輔導中，我們經常會說到“三個石匠的寓言”來幫助學員理解什麼是目標，什麼是目標管理。
這個寓言是這樣的：
有個人經過一個建築工地，問那裏的石匠們在幹什麼？三個石匠有三個不同的回答。
第一個石匠回答：“我在做養家糊口的事，混口飯吃。”
第二個石匠回答：“我在做最棒的石匠工作。”
第三個石匠回答：“我正在蓋一座教堂。”
……

目標是在一定時期內（一般為一年）組織活動的期望成果，是組織使命在一定時期內的具體化，是衡量組織活動有效性的標準。由於組織活動個體活動的有機疊加，因此隻有各個員工、各個部門的工作對組織活動作出期望的貢獻，組織目標才可能實現。
所以，如何使全體員工、各個部門積極主動、想方設法為組織的總目標努力工作是管理活動有效性的關鍵。目標管理正是解決這一問題的具體方法。
……

目標製定可分兩大類，一是策略性，一是執行性。策略性目標由上而下，執行性目標由下而上。經理人應製定的策略性成果導向績效衡量目標有：公司營業額、利潤額、組織生產力；應製定的策略性行為導向績效衡量目標有：團隊合作、主動性、學習能力。
其餘的執行性目標則由各經理人依據所屬職務功能分為自訂，再由直屬經理人與上一級經理人分別核定，並以年度終結衡量經理人個別績效的重要依據。如此兼顧經營成果與營運過程的目標設定，才能為組織創造競爭優勢，同時又能建構一個團隊合作的組織文化。

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