零售行業目標管理能力簡介(ppt 100頁)

零售行業目標管理能力簡介目錄：
一 國際管理趨勢和我國企業管理創新
二 目標管理簡介
三 目標管理的假設前提
四 目標管理的特征
五 目標管理的核心
六 管理層如何用心經營“目標管理”

零售行業目標管理能力簡介內容提要：
石匠寓言與經理人目標：
如果我們用“自我期望”、“自我啟發”和“自我發展”三個指標來衡量這三個石匠，我們會發現：
第一個石匠的自我期望值太低，在職場上，此人缺乏自我啟發的自覺和自我發展的動力。
第二個石匠的自我期望值過高，在團隊中，此人很可能是個特立獨行、“笑傲江湖”式的人物。
第三個石匠的目標才真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的自我啟發意願與自我發展行為才會與組織目標的追求形成和諧的合力。
……

對上級和經理人：
1． 確保並預先知道下級要做的事情
2． 能夠放手某些事情
3． 能夠比較容易地製定工作計劃進度安排
4． 和下級之間相互諒解
5． 能夠向其上級作具體的彙報
6． 能夠公正和準確地考核其下級的績效
7． 能夠培養人才
8． 調動人的積極性
9． 能夠指出對下級給予指導和有待改進的具體方麵
10．能夠比較容易地衡量企業的績效以及目標和效果之間的差距
11．確定企業目標
……

目標製定可分兩大類，一是策略性，一是執行性。策略性目標由上而下，執行性目標由下而上。經理人應製定的策略性成果導向績效衡量目標有：公司營業額、利潤額、組織生產力；應製定的策略性行為導向績效衡量目標有：團隊合作、主動性、學習能力。
其餘的執行性目標則由各經理人依據所屬職務功能分為自訂，再由直屬經理人與上一級經理人分別核定，並以年度終結衡量經理人個別績效的重要依據。如此兼顧經營成果與營運過程的目標設定，才能為組織創造競爭優勢，同時又能建構一個團隊合作的組織文化。

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