零售行業目標管理的作用與區別(ppt 180頁)

零售行業目標管理的作用與區別目錄：
1、團隊與群體的區別
2、目標管理的作用
3、目標管理的區別
4、如何設計目標管理表
5、目標分解流程圖
6、目標體係圖
7、目標發表與述職報告製度

零售行業目標管理的作用與區別內容提要：
目標管理的基本思想：
組織必須建立大目標，做為組織方向
組織必須分別設立基本單位的個別目標
個別目標要與大目標取得一致
……

如何進行績效反饋麵談：
1、建立並維持彼此信賴
2、清楚地說明麵談的目的
3、在平等立場上進行商討
4、傾聽並鼓勵部屬講話
5、不要與他人做比較
6、重點在績效而非性格
7、重點在未來而非過去
8、優點與缺點是並重
9、勿將考核與工資混為一談
10、以積極的方式結束麵談
……

工資概念：
不論名稱或計算方式如何，由一位雇主對一位受雇者，為其已完成和將要完成的工作或已提供或將要提供的服務，以貨幣結算並由共同協議或國家法律或條例予以確定而憑書麵或口頭雇用合同支付的報酬或收入。

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