零售行業平衡記分卡的理論與實踐(ppt 31頁)

零售行業平衡記分卡的理論與實踐目錄：
一、理論篇
1、平衡記分卡的基本形式
2、平衡記分卡體現的管理思想
3、平衡記分卡的本質
二、實施篇
1、BSC的適用性
2、實施BSC容易出現的問題
3、BSC成功實施的要素
4、BSC的實施流程
5、BSC實施的關鍵步驟
6、如何將BSC用於HRM

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