醫療企業員工關係管理知識培訓(ppt 70頁)

醫療企業員工關係管理知識培訓目錄：
第一部分：如何成為一個成功的企業
第二部分：企業現狀和發展趨勢
第三部分：員工關係管理的基本問題
一、ER管理理論與發展
1、何為“員工關係管理”
2、員工關係管理的核心
二、ER管理模式與架構
三、ER管理的職能分析
員工關係職能之一：勞動關係管理
員工關係職能之二：員工獎懲管理
員工關係職能之三：情報信息管理
員工關係職能之四：衝突管理
員工關係職能之五：員工溝通管理
員工關係職能之六：員工關係管理培訓
員工關係職能之七：工會管理
員工關係職能之八：法律問題研究和支持
員工關係職能之九：心理谘詢服務
員工關係職能之十：員工投訴處理
員工關係職能之十一： 企業文化管理
員工關係職能之十二： 熱點課題研究
四、ER管理的核心技能
五、ER管理的評估審核
六、ER管理與企業文化

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