通信企業數據收集方法論述(ppt 86頁)

通信企業數據收集方法論述目錄：
一、調查研究的重要性
二、資料收集計劃
三、一手資料收集方法之一——訪談interviews
四、一手資料收集方法之二——問卷調查questionnaire
五、一手資料收集方法之三——現場觀察observation
六、數據分析方法
七、診斷建議與解決方案
八、如何撰寫診斷報告？
九、如何做診斷報告演示（presentation）？

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