通信企業如何管理渠道的衝突(ppt 60頁)

通信企業如何管理渠道的衝突目錄：
一，營銷渠道是什麼？
1，營銷渠道定義
2，為什麼要利用營銷中間機構？
3，渠道的功能
4，渠道的流程
5，渠道級數或層次( Channel levels）
6，後向渠道（backward channel）
二，渠道設計決策
1，分析顧客需要的服務產出水平
2，建立渠道目標和限製因素
3，識別渠道選擇方案
4，對渠道方案進行評估
三，渠道管理決策
1，選擇渠道成員
2，激勵渠道成員
3，評價渠道成員
4，渠道改進安排
四，渠道動態性
1，垂直營銷係統(VMS)
2，水平營銷係統（HMS）
3，多渠道營銷係統(MMS)
五，如何管理渠道的衝突？
1，渠道衝突和競爭的類型
2，渠道衝突的原因
3，渠道衝突的管理
4, 在渠道關係中的法律和道德問題

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