零售行業平衡記分卡的設計(ppt 81頁)

零售行業平衡記分卡的設計目錄：
第一部分引入平衡記分卡的戰略思考
一、平衡記分卡問題的提出
1、傳統財務模式的缺陷
2、平衡記分卡的功能
二、平衡記分卡——作為業績評估係統的思考
1、平衡記分卡的設計思想
2、平衡記分卡的四個緯度
3、平衡記分卡的運作流程
第二部分平衡記分卡的設計
一、財務方麵
1.1、財務效益狀況指標
1.2、衡量資產運營狀態指標
1.3、衡量償還債務的指標
1.4、衡量發展能力的指標
1.5、常用其他財務指標
二、客戶方麵

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