IT效能管理簡單介紹(ppt 19頁)

IT效能管理簡單介紹目錄：
一、企業信息化要以效能為導向
二、ITSM的實質是IT效能管理
三、回到管理本身
四、ITSM回到人本身管理
五、當前企業信息化的頑症
六、IT效能管理的作用
七、ITIL是IT效能管理的基礎
八、ITSM是有效實施的保障
九、IT效能管理使流程標準化
十、ITSM是一個公共實施平台
十一、OpenView是一種管理工具
十二、麵向競爭優勢的測評標準
十三、把競爭優勢握在手心

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