我國通信企業信用管理狀況與信用風險(ppt 95頁)

我國通信企業信用管理狀況與信用風險目錄：
一、中國企業信用管理環境
（一）目前企業信用管理狀況
（二）我國企業被大量拖欠的原因
（三）產生拖欠的內部管理原因
（四）信用銷售風險對企業的影響
（五）信用風險的來源
二、中國企業信用管理環境診斷
（一）銷售與回款兩難問題的症結
（二）企業在應收賬款管理上的誤區
三、信用管理模式的基本框架
（一）關鍵業務環節控製
（二）信用管理的技術體係
四、企業應收帳款的監控與有效回收
（一）應收帳款監控與管理要點
（二）企業持有應收帳款的利弊
（三）影響應收帳款水平的因素
（四）應收帳款的合理持有規模
（五）持有應收帳款的成本
（六）應收帳款的生命周期
（七）帳齡記錄表
（八）收帳成功率隨時間遞減
（九）DSO的應用
（十）客戶付款的四種類型
（十一）如何對待客戶的延期付款請求
（十二）應收帳款監控指標體係
（十三）應收帳款管理係統
五、客戶資信管理
（一）客戶信息分類體係
（二）以下幾種情況應密切注意
（三）信用分析模型的選擇
（四）客戶信用分析係統示意圖
（五）特征分析的過程（步驟）
（六）客戶拖欠的理由和信號舉例
（七）債務分析技術
（八）債務分析計算過程
（九）企業自行追帳方法
（十）電話催收的技巧建議
（十一）企業自行追帳的輔助方法
（十二）企業自行追帳的一般程序
六、企業全程信用管理體係
（一）信用政策的確立
（二）信用管理組織結構的建立
（三）信用管理操作流程的規範
（四）客戶信用等級和信用額度的確定
七、信用銷售管理的基本流程與方法

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