零售行業項目管理技能培訓講座(ppt 137頁)

零售行業項目管理技能培訓講座目錄：
一、開拓開闊的視野：環境的競爭
二、開拓開闊的視野：企業願景
三、創造性的思考：九個圈圈
四、創造性的思考：創意與反思
五、競爭大未來：突破傳統的框架
六、競爭大未來：為未來作準備
七、競爭大未來：企業競爭模式
八、影響企業的：三股力量
九、企業經營所麵臨的：競爭環境
十、企業流程改造BPR：觀念
十一、企業流程改造BPR：特征
十二、流程控製的：四大準則
十三、流程控製的準則：所有權與責任
十四、所有權/責任：權責相符
十五、所有權/責任：所有人的甄選原則
十六、所有權/責任：所有人的責任
十七、所有權/責任：所有人的權力
十八、所有權/責任：須獲高層的支持
十九、流程控製的準則：供給與需求
二十、供給與需求：需求的要素
二十一、供給與需求：訂定需求的步驟
二十二、供給與需求：進一步思考
二十三、流程控製的準則：成果與衡量
二十四、成果與衡量：重要性
二十五、成果與衡量：注意事項
二十六、改善行動與維持成果：需求原因
二十七、改善行動與維持成果：問題的來源
二十八、導入流程管理的步驟：六大階段
二十九、導入流程管理的實施要點
三十、導入流程管理的實施要點：建立共識
三十一、團隊共識形成：需求
三十二、團隊形成過程
三十三、判斷項目具備的條件與準則：
三十四、項目管理與日常工作的區別
三十五、項目組織與一般組織的區別
三十六、項目管理的六大要素
三十七、項目管理的黃金三角
三十八、戴明品質管理
三十九、項目經理如何看待項目管理
四十、項目管理與領導係統
四十一、項目管理的流程
四十二、項目管理與領導係統
四十三、個人麵臨的問題
四十四、企業常麵臨的問題
四十五、企業問題的特性
四十六、問題、現象與症結
四十七、解決對策順序判定原則
四十八、中國人解決問題的習慣
四十九、失敗的問題解決歸因
五十、成功者與失敗者的差異
五十一、分析問題的基本工具
五十二、工作改善的目的
五十三、工作改善的原則
五十四、進行改善的動力
五十五、工作改善的五步驟
五十六、激發團隊提案改善三步曲
五十七、打擊創意的說法
五十八、有效激發部屬創意的話語

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