零售企業員工工作壓力的機體反應過程(ppt 170頁)

零售企業員工工作壓力的機體反應過程目錄：
第一部分：了解壓力
（一）壓力是什麼?
（二）壓力存在的意義
（三）壓力的心理模型
（四）壓力的機體反應過程
（五）壓力的特性
（六）關於壓力的幾種錯誤假設
（七）壓力與每個人的關係
第二部分：構建壓力管理係統
（一）了解壓力源
（二）評估壓力水平
（三）分析個體的壓力反應機製
（四）明確壓力管理的目標
（五）建立壓力管理的資源
（六）壓力管理的實現途徑

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