零售企業績效管理體係(ppt 68頁)

零售企業績效管理體係目錄：
一、前言
二、基於戰略的績效管理
（一）戰略導向的績效管理體係
（二）業績管理的變革應與公司的戰略及組織轉型聯係起來
（三）業績管理的目標和設計原則應體現以業績為驅動的經營和管理模式
（四）典範業績管理流程有6個主要步驟
（五）業績理念調查通過詳細的步驟對業績管理狀況做出量化評估
（六）業績理念調查結構舉例－聯想電腦
（七）崗位的業績指標要包括定量和定性的評估指標
（八）好的KPI應有以下幾個特點
（九）關鍵業績指標應該以明確的管理重點作為基礎
（十）可供選擇的KPI指標舉例
（十一）好的定性能力指標應有以下幾個特點, 並最適用於支持性部門
（十二）定性能力指標要從多個方麵來衡量業績
（十三）定義明確的業績區間可以減少業績評估中的主觀性
（十四）關鍵業績指標的篩選
（十五）參照競爭對手比較分析是有效的目標設置工具
（十六）在業績目標製定會後，應該簽署業績合同
（十七）進行業績審議的子步驟
（十八）按照關鍵業績指標的達標情況可以撰寫業績報告
（十九）業績評估與薪酬相掛鉤的幾個子流程
（二十）公司可設計專有的獎金模式以鼓勵“超額”業績
二十一、業務單元領導或評估人應準備定性業績評估
二十二、總體評級反應不同職務KPI和能力的權重不同
三、實施過程應該注意的問題
（一）實施業績管理改革的要點
（二）實施績效管理過程中的具體問題

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