能源企業質量改進的基本程序與五大障礙(ppt 150頁)

能源企業質量改進的基本程序與五大障礙目錄：
第一章概述
一、質量改進十大原則
二、質量改進環境
三、質量改進分類
四、質量改進與QC小組
五、質量改進七大目的
第二章質量改進的管理
一、管理者的職責
二、質量改進的組織管理
三、質量改進管理的基本程序
四、質量改進的五大障礙
五、如何消除阻力
六、培訓
第三章質量改進的對象
一、選擇質量改進對象的原則
二、怎樣選擇質量改進對象
三、經常性故障
四、質量創新對象
五、選擇質量改進對象的方法
第四章質量改進方法
第五章QC小組
第六章過程定義和過程驗證
第七章過程驗證
第八章過程質量監視
第九章問題分析
第十章糾正措施
第十一章經理在質量改進中的作用

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