星級酒店VIP客戶接待策劃書(doc 37頁)

星級酒店VIP客戶接待策劃書目錄：
一、客源市場………………………………………………………………3
二、為什麼設立VIP…………………………………………………………………4
三、誰是VIP…………………………………………………………………5
四、VIP的等級…………………………………………………………… 6
五、VIP接待總流程……………………………………………………………… 7
六、各級別VIP接待程序、標準…………………………………………………8
七、VIP接待表格…………………………………………………………33
八、（附件）CIP…………………………………………………………………36

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