現代管理學考試資料(doc 27頁)

現代管理學考試資料內容提要：
係統管理理論：
係統管理理論：係統管理理論是指運用係統理論中的範疇、原理，對組織中的管理活動和管理過程，特別是組織結構和模式進行分析的理論。
係統管理理論認為：
( 1 )組織是一個係統，是由相互聯係、相互依存的要素構成的。
( 2 )係統在一定的環境下生存，與環境進行物質、能量、和信息的交換。
用係統的觀點來進行管理，可以提高組織的整體效率，防止部門主義和本位主義。
權變管理理論
權變管理理論是 20 世紀 70 年代在美國形成的。權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境之間的聯係，研究環境變量（自變量、解釋變量）與管理方式（因變量、被解釋變量）之間的關係。
權變管理理論認為，不存在某種到處適用的、一成不變的、絕對好的管理理論和方法，管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同環境尋求相應的合適的管理模式。
權變理論的代表人物是盧桑斯。其後的菲德勒、豪斯、赫塞等吸收了權變的觀點。
全麵質量管理理論：
戴明和朱蘭是質量管理之父。全麵質量管理活動盛行於 20 世紀 80 年代和 90 年代。日本產品之所以暢銷全世界就是得益於實行了全麵質量管理。
全麵質量管理的本質是顧客需求和期望驅使企業持續不斷的改善管理。全麵質量管理的要點是：
關注顧客、注重持續改善、關注流程、精確測量、授權於員工（全體員工而不僅僅是管理人員）。
學習型組織理論：
學習型組織是指具有持續不斷學習、適應和變革能力的組織。
學習型組織理論的代表人物 ― 是彼得一聖潔。彼得一聖潔提出了以五項修煉為基礎的學習型組織理念。
學習型組織與傳統型組織的不同之處主要體現在6個方麵：對待變革的態度、對待新觀點的態度、對創新責任人的認識、對待錯誤與學習的態度、對組織競爭優勢的認識、對管理者職責的認識。
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