學習與旅遊行為培訓教材(ppt 43頁)

學習與旅遊行為培訓教材目錄：
第一節、學習與學習理論
一、學習的基本概念及特點
二、學習的動機和偶然學習
三、學習理論類型
四、認知學習與行為學習在消費中的應用
第二節、旅遊行為學習
一、旅遊動機的學習
二、旅遊態度的學習
三、旅遊消費的學習
四、處理購買後失衡的學習
第三節、旅遊者的學習過程
一、經驗
二、信息

學習與旅遊行為培訓教材內容提要：
信息-商業環境：
商業環境包括廣告、宣傳和個人推銷。
旅遊公司主要通過圖片和文字傳播信息，向潛在的購買者推銷服務
商業信息通過誘導消費者改變決策的方式，也能影響到他們的旅遊決策。
旅遊公司也可以改變傳遞信息的內容，增加可供選擇的旅遊地，以便潛在購買者選擇。
以旅遊消費者為對象的商業信息，也可能無意中使旅遊者聯想起某個旅遊服務或產品質量低下的情況。

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