服裝銷售所見顧客類型分析(doc 6)
服裝銷售所見顧客類型分析(doc 6)內容簡介
一、沉默寡言型
二、戲耍型
三、內向型
四、親切和藹型
五、多疑型
六、磨磨蹭蹭型
七、急性型
八、擺架子型
話少,不願被人打攪,憂鬱無表情
此類型的顧客最多數,所以穿著各異,所有的階段都應該留意。
從對商品留意到比較討論階段自己重複多次
爭取在比較討論階段接近顧客,提出的問題一定要讓顧客可以回答,接近時一定不能夠給顧客於壓迫感
沒有得到回複時,要第二次第三次 “A和B您更喜歡哪一個”
試穿之後輕聲說“很適合您”
不要把話題局限於商品上。如“您今天休息麼”等隨意的話題 跟在顧客身後像幽靈一樣的話,就會適得其反
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