某年04月工程師技術大比武考試試卷答案(doc 40頁)

某年04月工程師技術大比武考試試卷答案內容提要：
(一)流程規範：10分
1. 遠程登錄局方設備前，必須填寫 遠程維護申請 ，得到用戶許可後才能登錄。
2. 按照重大升級流程，在重大升級中有二次測試，分別是升級前的 模擬環境測試 和升級後的 現場測試 。
3. 一般升級直接在辦事處一級實施，升級責任人根據搜集的待升級局信息，依照 版本管理製度 申請所需版本，對照相應的 版本升級指導書 、版本配套表以及其他配套說明文件來製定出詳細的升級方案，並將方案交產品經理審批。
4. 升級責任人對照 升級方案 中的測試項目，逐一進行測試，並判斷升級是否成功，測試過程需要局方對業務、計費測試記錄上簽字確認。如升級不成功，根據其中的風險防範措施進行補救，以便安全恢複原先狀態。注意在恢複後要進行 測試驗證 工作，以確保設備真正恢複，最後由升級責任人製作 升級失敗原因分析報告。
5. 新的客戶問題管理係統中的跟技術支援部相關的技術支持角色分為： 技術支持一線 、 技術支持二線 、辦事處一線。
(二)ESD與防病毒：2分
6. 為保證係統的安全性，NT操作係統帳戶的設立必須堅持 最小權限 原則，滿足工作需要即可。
7. 為保證係統的安全運行，服務器、維護終端不要與企業網/Internet直接連接，如有此需求，建議設專用 代理服務器 ，並安裝防火牆。
(三) 設備防護：7分
8. 通信設備的防雷設計，主要包括三大方麵的內容： 端口防雷設計 、設備內部係統接地設計 ，電纜屏蔽設計。
9. 綜合通信大樓的接地電阻應 不大於1歐姆 ，移動通信基站的接地電阻值應 小於5歐姆 。
10. 通信局站內，應采用通信設備的 工作接地 、 保護接地 、 建築物的防雷接地 合用一組接地體的聯合接地方式。
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